南充汽車(chē)客運(yùn)站圓滿完成國(guó)慶假日旅客安全運(yùn)輸任務(wù)

隨著十一黃金周假期的結(jié)束，南充汽車(chē)客運(yùn)站圓滿完成國(guó)慶假日旅客安全運(yùn)輸任務(wù)，9月30日至10月7日該站共安全發(fā)車(chē)1996班次，與2020年同比增長(zhǎng)6.06%，與2019年同比下降21.29%；安全運(yùn)輸旅客4.96萬(wàn)人次，與2020年同比增長(zhǎng)13.38%，與2019年同比下降25.19%；營(yíng)運(yùn)收入406.12萬(wàn)元，與2020年同比增長(zhǎng)21.79%，與2019年同比下降23.22%。其中，10月1日，運(yùn)送旅客達(dá)1.2萬(wàn)余人次，10月6日至7日迎來(lái)返程高峰，客流主要集中在瀘州、宜賓、自貢、成都等線路，發(fā)班量和旅客發(fā)送量基本恢復(fù)到疫情前同期水平。

為確保國(guó)慶假日期間旅客運(yùn)輸安全，車(chē)站按照“以人為本、安全出行”的指導(dǎo)原則，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化運(yùn)輸組織能力、保障能力和服務(wù)水平，做到了早計(jì)劃 、早安排、早落實(shí)。

一是車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)班子在節(jié)前開(kāi)展了安全隱患排查和整治行動(dòng)，督促各科室嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。同時(shí)全面分析節(jié)日期間旅客運(yùn)輸工作可能出現(xiàn)的新形勢(shì)、面臨的新問(wèn)題、準(zhǔn)確判斷旅客的流時(shí)、流量、流向，提前做好運(yùn)力的調(diào)配和安排。

二是落實(shí)責(zé)任制，確保運(yùn)輸安全，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、七不出站”的規(guī)定，加強(qiáng)源頭安全管理，嚴(yán)格車(chē)輛例檢力度、出站檢查、“三品”檢查，嚴(yán)格報(bào)班制度，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制售、檢票和寄遞物流“三個(gè)百分百”制度。

三是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。客流高峰期增加專人疏導(dǎo)旅客，維持秩序。以匡紅艷愛(ài)心班為骨干，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，微笑服務(wù)、文明服務(wù)，為旅客提供熱水、急救藥物等。開(kāi)通綠色通道，充分利用母嬰哺乳室、志愿服務(wù)點(diǎn)等平臺(tái)，做好老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的特殊服務(wù)、軍人優(yōu)先服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間先后共做好人好事23件。

四是嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。堅(jiān)持執(zhí)行“掃兩碼”、 戴口罩、測(cè)體溫、錄信息等疫情防控措施，堅(jiān)決堵住疫情傳播通道，確保旅客、職工身心健康。

國(guó)慶假日期間南充汽車(chē)客運(yùn)站無(wú)一旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)一起安全事故發(fā)生，無(wú)一起因服務(wù)質(zhì)量引起的投訴，受到廣大旅客好評(píng)。

                     （胡燕）